Bevezetés

A Plantilla Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: "Plantilla", "Adatkezelő" vagy "mi") elkötelezett ügyfelei, partnerei és a weboldal látogatói személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átlátható módon tájékoztassa Önt arról, hogy milyen adatokat, milyen célból és hogyan kezelünk.

Az Adatkezelési Tájékoztató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok (különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) alapján készült.

Az adatkezelő adatai

Az adatkezelés elvei

Adatkezelési tevékenységünk során a következő elveket követjük:

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Személyes adatait jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük.
• Célhoz kötöttség: Személyes adatait csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• Adattakarékosság: Az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő és releváns adatokra korlátozódik.
• Pontosság: Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.
• Korlátozott tárolhatóság: Személyes adatait csak a szükséges időtartamig tároljuk.
• Integritás és bizalmas jelleg: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok biztonsága érdekében.

A kezelt adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy Ön milyen célból kerül kapcsolatba velünk. A következő adatokat kezelhetjük:

Weboldalunk látogatása során

• IP-cím
• Böngészőtípus és -verzió
• Operációs rendszer
• A látogatás időpontja és időtartama
• Az Ön által megtekintett oldalak
• A weboldalunkra vezető forrás

Kapcsolatfelvétel esetén

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Az Ön által küldött üzenet tartalma

Időpontfoglalás esetén

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Választott helyszín
• Választott időpont

Megrendelés, vásárlás esetén

• Név
• Számlázási cím
• Szállítási cím (ha eltér)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Vásárlás/megrendelés adatai

Az adatkezelés céljai

Személyes adatait a következő célokból kezeljük:

• Weboldalunk működtetése és fejlesztése
• Kapcsolattartás és kérdések megválaszolása
• Időpontfoglalások kezelése
• Termékek és szolgáltatások nyújtása
• Megrendelések teljesítése és számlázás
• Törvényi kötelezettségek teljesítése
• Ügyfélelégedettség mérése és szolgáltatásaink fejlesztése
• Panaszkezelés

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az alábbiak lehetnek:

• Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) - például hírlevél feliratkozás esetén
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) - például termék megrendelése esetén
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) - például számviteli bizonylatok megőrzése esetén
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) - például a weboldalunk biztonságával kapcsolatos adatkezelés esetén

Az adattárolás időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges, vagy amíg azt jogszabály előírja:

• Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén: a hozzájárulás visszavonásáig
• Szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés esetén: a szerződés teljesítéséig, illetve a polgári jogi igények elévüléséig (5 év)
• Jogi kötelezettség teljesítése esetén: a jogszabályban előírt időtartamig (pl. számviteli bizonylatok esetén 8 évig)
• Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén: amíg az érintett jogos érdek fennáll

Az érintettek jogai

Önt a következő jogok illetik meg az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adataihoz hozzáférést kapjon.
• Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Ön jogosult arra, hogy kérésére töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha bizonyos feltételek fennállnak.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha bizonyos feltételek fennállnak.
• Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja.

Jogainak gyakorlása érdekében kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

• E-mail: plantilla@plantilla.hu
• Telefonszám: +36 30 400 4901
• Levelezési cím: 1104 Budapest, Szlávy utca 81. 2. em. 1.

Az adatvédelmi hatósági eljárásról részletes információt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság honlapján talál: https://www.naih.hu/

Adatbiztonsági intézkedések

Az adatok biztonságát a következő intézkedésekkel védjük:

• SSL titkosítás a weboldal és a látogatók közötti adatforgalom védelmére
• Rendszeres biztonsági frissítések és mentések
• Hozzáférés-szabályozás és jelszóvédelem
• Adatvédelmi tudatosságra vonatkozó képzések munkatársaink számára
• Fizikai biztonsági intézkedések az adattárolás helyén

Cookie (süti) kezelés

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és marketing célok érdekében. A cookie-k kis adatfájlok, amelyeket a böngészője tárol az Ön eszközén.

A weboldalunkon használt cookie-k típusai:

• Szükséges cookie-k: Ezek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez. Ezeket nem lehet letiltani.
• Teljesítmény cookie-k: Segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és segítenek javítani annak működését.
• Funkcionális cookie-k: Segítenek bizonyos funkciókat biztosítani, mint például a nyelvi beállítások megjegyzése.
• Marketing cookie-k: Segítenek a releváns hirdetések megjelenítésében.

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését a beállításokon keresztül. Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja hozzájárulását a Cookie Nyilatkozatunkon keresztül a weboldalon.

A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosításokról a weboldalunkon közzétett értesítés útján tájékoztatjuk Önt. Az Adatkezelési Tájékoztató aktuális változata mindig elérhető a weboldalunkon.

Utolsó frissítés dátuma: 2025. április 22.